Helga a connu une carrière de 47 ans axée sur les clients et les employés. En tant que vice-présidente – Service à la clientèle dans le secteur privé et SMA du Service à la clientèle dans le secteur public, sa passion a toujours été de créer une culture organisationnelle inclusive axée sur le client.  Sa plus grande joie consiste à aider les individus et les équipes à reconnaître leur potentiel, puis à les soutenir pour qu'ils réalisent pleinement ce potentiel. L'alliance FrancoNoir.e est un bel exemple d'autonomisation des individus talentueux pour étendre leur contribution au monde, en tirant parti des connaissances, des compétences et de la motivation.